A Clínica Kozma, comprometida com a excelência no cuidado e a integridade dos processos em saúde, instituiu em 19 de abril de 2018 o seu Núcleo de Segurança do Paciente (NSP). Trata-se de uma comissão multiprofissional sob a responsabilidade da Diretoria Clínica, com a missão de desenvolver ações conforme as diretrizes do Plano Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) e da Resolução RDC nº 36/2013 da ANVISA.
O NSP tem como atribuições:
- Elaborar e implementar a Política de Segurança do Paciente (PSP);
- Desenvolver estratégias de prevenção de eventos adversos (EAs);
- Apoiar ações de melhoria contínua na qualidade do atendimento;
- Notificar mensalmente os eventos adversos observados.
O que é a Segurança do Paciente?
A Segurança do Paciente é um conjunto de práticas e medidas adotadas para reduzir riscos e garantir que todo cuidado em saúde seja realizado da forma mais segura possível. Isso inclui desde a correta identificação dos pacientes até protocolos rigorosos no uso de equipamentos e na condução dos exames.
Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), milhões de pacientes em todo o mundo sofrem danos evitáveis todos os anos em serviços de saúde. Diante desse cenário, as iniciativas de segurança se tornaram uma prioridade essencial em clínicas, hospitais e laboratórios.
Por que a Segurança do Paciente é tão importante?
Garantir a segurança significa:
- Reduzir riscos e erros em diagnósticos e tratamentos;
- Melhorar a qualidade do atendimento, oferecendo confiança ao paciente;
- Humanizar o cuidado, colocando a vida em primeiro lugar.
No Brasil, a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) estabeleceu o Programa Nacional de Segurança do Patiente (PNSP), que define protocolos obrigatórios para todas as instituições de saúde.
Práticas de Segurança do Paciente na Kozma
Na Kozma, a segurança é prioridade em cada etapa do cuidado. Entre as principais medidas adotadas, destacam-se:
- Identificação correta do paciente: conferência rigorosa dos dados antes da realização de qualquer exame;
- Protocolos de higiene e biossegurança: ambientes limpos e controlados em cada atendimento;
- Treinamento contínuo da equipe: capacitação permanente dos profissionais para atuar com precisão, ética e empatia;
- Tecnologia de ponta: equipamentos modernos que aumentam a confiabilidade dos diagnósticos e minimizam os riscos;
- Comunicação clara com o paciente: orientações detalhadas sobre cada procedimento, promovendo acolhimento e segurança.
Como o paciente também pode colaborar com a própria segurança?
A segurança do paciente é uma construção conjunta. Algumas atitudes que fazem a diferença:
- Informar corretamente seus dados pessoais e histórico de saúde;
- Seguir rigorosamente as orientações prévias aos exames (jejum, suspensão de medicamentos, etc.);
- Esclarecer dúvidas com a equipe antes do procedimento;
- Apresentar documentos e pedidos médicos atualizados.
- Segurança do Paciente: um compromisso contínuo
Na Kozma, cada exame realizado vai além da tecnologia. É parte de um compromisso diário com a vida, o bem-estar e a confiança de quem nos procura. A atuação do NSP reforça esse compromisso, assegurando que a qualidade, o cuidado e a prevenção de riscos estejam sempre no centro de nossas decisões.